Gebruikersovereenkomst

Deze Gebruikersovereenkomst (“Overeenkomst”) beschrijft de voorwaarden waaronder jij (“Speler”, “Gebruiker”) gebruik kunt maken van de diensten van West Casino, beheerd door West Casino Group Ltd. Door de website te bezoeken, een account aan te maken of spellen te spelen, ga je akkoord met alle onderstaande bepalingen.

1. Definities

Website: west-casinos.com
Wij/Ons: West Casino Group Ltd.
Diensten: alle casino-, betalings- en ondersteuningsdiensten die door West Casino worden aangeboden.
Speler: iedere geregistreerde gebruiker met een actief account.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een account te registreren bevestig je dat:

je de volledige Overeenkomst hebt gelezen en accepteert;
alle informatie die je verstrekt waar en volledig is;
je geen eerdere uitgesloten speler bent op ons platform.

3. Leeftijd en wettelijke naleving

Je moet:

minimaal 18 jaar oud zijn (of ouder, indien wettelijk vereist volgens jouw jurisdictie);
voldoen aan alle lokale wettelijke verplichtingen met betrekking tot online kansspelen.

Wij behouden ons het recht voor om bewijs van leeftijd of identiteit te vragen.

4. Accountregistratie

Bij registratie moet je:

correcte persoonlijke gegevens verstrekken;
slechts één account aanmaken;
je inloggegevens veilig bewaren.

Het aanmaken van meerdere accounts, frauduleuze gegevens of misbruik van accounts resulteert in onmiddellijke sluiting.

5. Identiteitsverificatie (KYC)

West Casino moet spelers verifiëren volgens internationale wetgeving (AML/KYC). We kunnen vragen om:

kopie van ID of paspoort
bewijs van adres
betaalmethodedocumentatie

Account en uitbetalingen blijven geblokkeerd totdat verificatie is afgerond.

6. Stortingen en opnames

6.1 Stortingen

Storten kan alleen via geaccepteerde betaalmethoden.
Je moet de rechtmatige eigenaar zijn van de gebruikte betaalmethode.

6.2 Opnames

Uitbetalingen worden verwerkt naar dezelfde methode als waarmee gestort is (indien mogelijk).
Wij kunnen extra verificatie vragen bij hoge bedragen of onregelmatige transacties.
Minimale en maximale limieten verschillen per betaalmethode.

6.3 Fraudepreventie

Transacties kunnen worden stopgezet indien fraude of witwassen wordt vermoed.

7. Bonusvoorwaarden

Bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden:

inzetvereisten (bijv. 35x)
tijdslimieten
restricties voor spellen
maximum inzet tijdens bonusspel

Alle bonusmisbruik leidt tot annulering van bonus en winsten.

8. Verantwoord spelen

Wij moedigen verantwoord spelgedrag aan. Spelers kunnen:

stortingslimieten instellen
sessielimieten instellen
zichzelf tijdelijk of permanent uitsluiten

Aanvullende informatie is beschikbaar op de pagina “Verantwoord Spelen”.

9. Verboden activiteiten

Het is verboden om:

gebruik te maken van bots, scripts of softwaremanipulatie
te spelen namens anderen
gehackte of gestolen betaalmethoden te gebruiken
onze spellen of systemen te proberen te manipuleren

Elke overtreding kan leiden tot blokkering van het account en verlies van winsten.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website (logo’s, grafische elementen, software, teksten) blijft eigendom van West Casino of licentiepartners. Het is verboden deze inhoud te kopiëren, wijzigen of herpubliceren

11. Beperking van aansprakelijkheid

West Casino is niet aansprakelijk voor:

technische storingen
vertragingen in transacties buiten onze macht
verlies van winst of gegevens als gevolg van spelersfouten
toegang door onbevoegden tot jouw account wegens onjuist wachtwoordbeheer

Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid van de website.

12. Opschorting en beëindiging

Wij mogen jouw account opschorten of beëindigen indien:

je deze voorwaarden schendt
je valse gegevens hebt verstrekt
er sprake is van fraudeverdenking
je de service misbruikt

Restant tegoed kan worden ingehouden in geval van ernstige schending.

13. Wijzigingen in de Overeenkomst

West Casino kan deze Gebruikersovereenkomst op elk moment bijwerken. Grote wijzigingen worden via e-mail of een kennisgeving op de website aangekondigd. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om het beleid regelmatig te bekijken.

14. Klachtenprocedure

Bij klachten kun je contact met ons opnemen via:
📧 [email protected]
Wij streven naar een reactie binnen 24 uur.

Indien je niet tevreden bent, kun je escaleren naar de licentieautoriteit zoals vermeld op onze website.

15. Toepasselijk recht

Deze Overeenkomst wordt beheerst door het recht van de jurisdictie waarin West Casino opereert. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbank.